SugarCRM Việt Nam Đầu tiên, Chúng tôi gửi đến Quý khách lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng! Kính chúc quí khách luôn thành công trong công việc kinh doanh của mình. Trong mọi hoạt động kinh doanh, khách hàng luôn đóng vai trò trung tâm. Làm sao để quản lý khách hàng được tốt? Làm sao để khách hàng mãi trung thành với công ty? Làm sao để tăng lợi nhuận cho công ty? Làm sao để tăng sự cộng tác giữa các nhân viên trong một công ty, một phòng ban? Làm sao để bảo mật các thông tin nhạy cảm v..vv... Để giải quyết tất cả các vấn đề trên, chúng tôi xin chia sẻ với quí vị một lời khuyên đó chính là quí vị hãy trải nghiệm và dùng thử sản phẩm SugarCRM- PM Quản lý quan hệ khách hàng nổi tiếng thế giới hiện nay! Tại sao sử dụng SugarCRM? Hãy xem SugarCRM có thể làm được gì cho bạn? - Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng. Từ những thông tin cá nhân, sở thích khách hàng cho đến toàn bộ hoạt động liên quan khách hàng. Bạn cần biết khách hàng này đã giao dịch với cty bao nhiêu lần, nội dung của từng lần giao dịch là gì? Rồi bao nhiêu cuộc gọi, cuộc hẹn gặp với khách hàng trước đây, nội dung là gì? Bao nhiêu lá mail đã được gởi, nội dung như thế nào? Tất cả SugarCRM đều đáp ứng tốt. - Tùy biến dữ liệu. Đây là tính năng tạo nên sự khác biệt cho sản phẩm nổi tiếng SugarCRM của chúng tôi. Nếu bạn đã từng sử dụng qua một số phần mềm đóng gói về CRM thì bạn có thể nhận thấy: khi cần thay đổi số lượng thông tin (có thểm thêm hoặc bớt) trên một đối tượng dữ liệu nào đó (chẳng hạn bạn cần lưu thêm thông tin Mã số thuế cho đối tượng Khách hàng hay thêm thông tin Tuổi cho đối tượng Đầu mối (Leads) ) thì bạn không thể tự thay đổi hay thêm bớt mà BẠN PHẢI NHỜ TỚI ĐƠN VỊ TRIỂN KHAI để họ làm chuyện này và dĩ nhiên, không ít thì nhiều bạn sẽ phải tốn thêm chi phí. SugarCRM thì hoàn toàn khác. Bạn có thể thêm bớt thông tin vào một đối tượng dữ liệu hay màn hình hiển thị dễ như trở bàn tay. Và điều quan trọng là bạn KHÔNG TỐN thêm một đồng chi phí nào. - Chạy online trên nền Web. Lợi thế của việc chạy trên nền web rất rõ ràng: THAO TÁC BẤT KÌ ĐÂU, BẤT CỨ KHI NÀO CÓ THỂ. Nếu bạn đã từng sử dụng một số phần mềm CRM truyền thống thì ngoài bản cài đặt trên máy chủ bạn sẽ còn phải có bản cài đặt trên từng máy client thì mới có thể sử dụng phần mềm. Và nếu bạn đi công tác thì bạn sẽ không thể thao tác trên phần mềm của mình được. Rất là bất tiện. Với SugarCRM, mọi thứ chỉ đơn giản là 1 máy tính có trình duyệt web (Firefox, IE, Mozila, Opera...) - Quản lý hiệu quả chiến dịch quảng cáo, marketing. Ngoài các chức năng quản lý khách hàng, SugarCRM còn cung cấp một chức năng gởi email hàng loạt cực kì hiệu quả. Với các phần mềm gởi email thông thường, bạn sẽ không thể biết được email nào được đọc bởi người dùng. Vì thế, hiệu quả thực sự của chiến dịch quảng báo bạn sẽ không thể biết chính xác. Với SugarCRM, kết quả gởi email sẽ được thống kế chi tiết: bao nhiêu email gởi, bao nhiêu email bị lỗi hay bị chặn, bao nhiêu emails ĐƯỢC ĐỌC. Nếu bạn cứ gởi mail mà không biết rằng những email đó hoàn toàn không được đọc bởi người nhận như bạn muốn thì coi như hiệu quả = 0. SugarCRM đã làm rất tốt trong vấn đề này. - Bảo mật, phân quyền. Đối với một hệ thống phần mềm bất kì nhất là với các phần mềm quản lý được sử dụng trong doanh nghiệp thì vấn đề phân quyền, bảo mật là một vấn đề hết sức quan trọng. SugarCRM đáp ứng tốt cho vấn đề phân quyền người dùng (chi tiết tới mức thao tác: Thêm, xóa, sửa, xem 1 đối tượng dữ liệu) và bảo mật hệ thống (mỗi user muốn login vào hệ thống đều phải có username và password được cấp thì mới có thể đăng nhập) - Không kén chọn môi trường, hệ điều hành. Bạn có thể cài SugarCRM lên một server Window hoặc 1 server Linux là tùy bạn. Bạn có thể sử dụng cơ sở dữ liệu MySQL hay SQL server cho SugarCRM là tùy bạn. Thậm chí bạn có thể sử dụng cả Ocracle cho SugarCRM của mình. - Khả năng mở rộng cao. SugarCRM được thiết kế theo mô hình modules riêng rẽ và độc lập. Khi hệ thống cần mở rộng tính năng thì bạn cứ việc mở rộng mà không phải lo lắng tới các phần hiện có. Tại sao sử dụng SugarCRM? Hãy lắng nghe một số ý kiến của các khách hàng nói về SugarCRM: SugarCRM đã chứng tỏ được khả năng linh hoạt của mình khi áp dụng tại công ty. Nghiệp vụ của công ty khác biệt so với nhiều loại hình công ty và SugarCRM đã được sử dụng tốt tại đây. Điều đó chứng tỏ khả năng áp dụng không giới hạn của SugarCRM vào mọi loại hình doanh nghiệp (Ms Trâm - SCRValuation) Điều khiến ông Thanh hài lòng hơn cả là giờ nếu nhân viên muốn nghỉ việc, ông không phải lo lắng chuyện họ sẽ đem theo KH vì hệ thống đã lưu lại toàn bộ dữ liệu KH. Ông chỉ cần thay đổi quyền truy cập là một nhân viên mới vào có thể xem được toàn bộ dữ liệu KH của công ty và bắt tay ngay vào công việc một cách thuận lợi. PM SurgarCRM cho phép các phòng, ban trong công ty cùng chia sẻ thông tin… (Mr.Thanh -Vmax) Dễ dàng truy cập, cập nhật thông tin từ bất kỳ đâu. Tổng hợp những tách biệt khách hàng theo từng lĩnh vực kinh doanh. SugarCRM rất phù hợp với công ty tôi, khi mà mạng lưới chi nhánh rộng (Ms.Hương - KinhDo) Một số thông tin thêm về SugarCRM: - Ra đời vào năm 2004, do công ty cùng tên tại Mỹ phát triển - Có hơn 70,000 công ty trên thế giới ở trên 70 quốc gia sử dụng SugarCRM - Người sử dung: 1,000,000+ là số người dùng SugarCRM trên toàn thế giới - Số phân hệ mở rộng: 1000+ là con số phân hệ mở rộng tính năng cho SugarCRM - Ngôn ngữ hổ trợ: 50+ ngôn ngữ trên thế giới - Số lượt tải về: hơn 7,2 triệu lượt tải về (tính đến tháng 6/2010) - Giải thưởng đẳng cấp thế giới trao cho SugarCRM http://www.sugarcrm.com/crm/about/about-sugarcrm.html#awards Các dịch vụ của chúng tôi với SugarCRM: - Tư vấn triển khai - Triển khai và training - Phát triển tính năng theo yêu cầu. Khách hàng của chúng tôi: 1. Công ty cổ phần thẩm định giá Thương Tín (SCRValuation) Địa chỉ: 25 Lý Thường Kiệt (Lầu 2), P.7, Q.Tân Bình, Tp.HCM Website: http://scrvaluation.com.vn Lĩnh vực hoạt động: thẩm định giá cho động sản và bất động sản Mô tả dự án: - Customize một số module - Thực hiện phát triển tính năng theo yêu cầu nghiệp vụ tại SCRV. 2. Viet Thai International Joint Stock Địa chỉ: 135/37/50 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh District Ho Chi Minh City, Vietnam Website: Lĩnh vực hoạt động: bán lẻ sản phẩm cà phê ở Việt Nam (Highland coffee) Mô tả dự án: Gởi SMS trên SugarCRM 3. Công ty TNHH C.A.I.D Địa chỉ: 24A Trà Khúc, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Lĩnh vực hoạt động: sản xuất gạch chống cháy (e-block) Mô tả dự án: Customize SugarCRM theo nghiệp vụ tại công ty Phân quyền dữ liệu theo phòng ban 4. Cty cổ phần Quảng cáo trẻ Địa chỉ: 4 – Alexandre de Rhodes – Quận 1 – TP.HCM Website: http://youthad.com.vn/ Lĩnh vực hoạt động: - Sáng tạo (các ý tưởng quảng cáo, biểu tượng, biểu ngữ quảng cáo, phim truyền hình, các thông điệp; thiết kế, tạo mẫu hoặc sản xuất các loại hình quảng cáo); - Media (lập kế hoạch, đăng ký, theo dõi – quản lý các chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng); - Giao tế nhân sự (tổ chức các đại lễ, các hội nghị quan trọng; thu thập thông tin cần thiết theo yêu cầu khách hàng hoặc tổ chức vận động tài trợ các sự kiện văn hóa – thể thao…); - Quảng cáo ngoài trời (như quảng cáo trên panô, trạm chờ…; quảng cáo lưu động như trên xe buýt, taxi…) Mô tả dự án: - Triển khai và training - Phân quyền báo cáo theo phòng ban 5.Công ty Bao Bì & Mực In Việt Nam - VINAPACKINK Co.Ltd Địa chỉ: 72B Trần Bình Trọng, P.1, Q.Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: http://vinapackink.com.vn Lĩnh vực hoạt động: sản xuất bao bì các loại Mô tả dự án: triển khai cài đặt và huấn luyện SugarCRM Hân hạnh được phục vụ quí khách! Mọi thông tin hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ chúng tôi: SUGARCRM VIET NAM Addr: Unit 102, Floor 1st, Vietnam Business Centre, 57-59 Ho Tung Mau St, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, VN Tel: (84-8) 3 720 2886 Mobile: (84) 933 405 556 (Mr Hoc) Email: Website: http://sugarcrm.com.vn Download tài liệu giới thiệu sản phẩm http://sugarcrm.com.vn/templates/sugar/images/logoSugar.png